Na liderança, as palavras não são apenas veículos de comunicação; são ferramentas que moldam culturas, inspiram equipes e constroem legados duradouros.

E em um mundo movido por metas e resultados, a importância das palavras transcende a mera comunicação funcional, afinal, quando bem escolhidas, elas têm o poder de construir um forte elo entre a liderança e o time, gerando uma conexão que vai além das tarefas cotidianas.

Contudo, o poder da comunicação na liderança também carrega consigo uma grande responsabilidade e assim como um líder pode inspirar, também pode desmotivar. Comentários descuidados, críticas severas e falta de empatia são apenas alguns exemplos de como corroer a confiança e desencorajar a criatividade.

A escolha das palavras é uma arte sutil.

Por isso, líder, você precisa ter em mente que não apenas se comunica com o seu time, mas se conecta com ele. Que não apenas instrui, mas também inspira. Suas palavras precisam ser escolhidas com a sabedoria de quem entende que a comunicação não é apenas uma transmissão de informações, mas um meio de construir relacionamentos sólidos. Porém, como em qualquer forma de arte, a prática é essencial.

Diante da responsabilidade de liderar através das palavras, lembre-se do poder que reside nelas e não se esqueça: cada palavra é uma peça no quebra-cabeça da liderança e é a habilidade de juntar cada uma delas que vai fazer com que seu time vá ainda mais longe.

Frases que a sua equipe precisa ouvir:

1-  “Estou aqui para apoiar”

Com esta frase (e com atitudes compatíveis com ela) você tem a oportunidade de demonstrar que seu compromisso com a equipe vai além das palavras, mostrando que sua intenção é de estar lado a lado fornecendo orientação e suporte. Quando seu time perceber que você está verdadeiramente empenhado ou empenhada no sucesso coletivo, as relações de confiança e o pertencimento crescerão. Então, da próxima vez que se deparar com um trabalho excepcional ou um esforço extra, não hesite em expressar seu reconhecimento. Esse simples gesto não apenas inspira quem o recebe, mas também estabelece uma base sólida para o crescimento e o sucesso contínuo das pessoas.

2. “Sua opinião é importante”

Estimular a participação ativa e dar espaço para as ideias do seu time é um ingrediente crucial para impulsionar o crescimento. Quando as pessoas sentem que suas opiniões são genuinamente valorizadas e respeitadas, isso não apenas fortalece o espírito coletivo, mas também as motiva a contribuir com ideias transformadoras. Ao dar voz aos membros da equipe usando essa frase, você, como liderança, promove um ambiente onde a diversidade de pensamentos é valorizada.

3. “Vamos superar isso”

Em momentos desafiadores, uma simples frase de apoio e solidariedade pode se transformar em um verdadeiro impulso. Nessas situações, é comum que as pessoas se sintam mais vulneráveis e, por vezes, isoladas. Diante desse cenário, a empatia e compreensão podem desempenhar um papel fundamental, proporcionando conforto e fortalecendo a confiança. Quando perceber alguém enfrentando um desafio, não hesite em dizer esta frase e não se esqueça: sua compaixão pode ser o fio condutor capaz de tecer uma rede de apoio e ajudar a superar as adversidades.

4. “Como posso te ajudar?”

Mostrar que estamos sempre à disposição para ajudar e apoiar não apenas fortalece os laços, mas também cria um ambiente de colaboração. Essa atitude mostra que o sucesso não é apenas individual, mas um resultado coletivo. Ao usar esta frase e adotar uma postura de disponibilidade para ajudar, é possível construir uma rede sólida de suporte, criando um ambiente no qual cada pessoa se sente valorizada. Esse tipo de cultura não apenas incentiva a troca de conhecimento e habilidades, mas também nutre um senso de confiança, essencial para o sucesso.

5. “O que podemos aprender com esse erro?”

Errar não é o fim do mundo, e pode ser o começo de algo novo. Lembra quando você aprendeu a andar de bicicleta e caiu algumas vezes até conseguir pedalar com firmeza? Na vida profissional, é igual. Ao invés de deixar que as pessoas do seu time desanimem diante de um erro (que é absolutamente normal), que tal usar essa frase e mostrar que esses percalços também são oportunidades de crescimento? Afinal, é errando que a sua equipe poderá aprender, evoluir e se tornar ainda mais resiliente.

6. “Estou aqui para ouvir”

Em qualquer liderança ou dinâmica de time, a empatia é uma habilidade que faz toda a diferença. Mostrar abertura para ouvir as preocupações, sugestões e feedbacks não é só uma prática, é um sinal claro de compromisso com o bem-estar e o crescimento das pessoas. Essa comunicação aberta é fundamental para construir um ambiente onde todas as vozes são ouvidas e, mais importante, onde todas as pessoas possam contribuir para o progresso coletivo.

A arte de construir equipes de alta performance

O valor das palavras é diretamente proporcional à intenção por trás delas.

Como liderança, a autenticidade e a sinceridade de sua comunicação moldam a cultura e o desempenho do time. Essas frases não são meras palavras; são declarações de compromisso com o bem-estar e o sucesso do time, e devem vir acompanhadas de atitudes que reforcem cada uma delas.

Por isso, use-as com autenticidade, fortalecendo o senso de pertencimento e comprometimento das pessoas que estão ao seu redor e surpreenda-se com o resultado.

Patrícia Eloisa Rech

Business Coach, Mentora, Consultora em Desenvolvimento Humano e Organizacional